1. Composizione dei prezzi
Homescapea (di seguito denominato «noi») applica una struttura dei prezzi progettata per mostrare in modo chiaro l’importo complessivo relativo agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online.
I prezzi visualizzati per i prodotti sono espressi in euro (€) e comprendono gli elementi applicabili previsti per la vendita, inclusa l’IVA secondo la normativa vigente.
Le informazioni relative al costo totale dell’ordine vengono mostrate prima della conferma dell’acquisto, consentendo all’utente di verificare l’importo complessivo previsto.
2. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il nostro negozio online con consegna prevista sul territorio italiano.
Le condizioni relative a IVA, costi di consegna e modalità DDP si riferiscono agli acquisti effettuati dagli utenti secondo le modalità indicate nelle procedure di vendita online.
3. Modalità di consegna DDP
Gli ordini vengono gestiti secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid), dove gli importi applicabili relativi alla consegna vengono considerati nella procedura di acquisto secondo le condizioni indicate.
L’utente può visualizzare il costo complessivo dell’ordine prima della conferma del pagamento.
La consegna viene organizzata attraverso i servizi logistici disponibili e il prodotto viene inviato all’indirizzo indicato durante la procedura d’ordine.
4. Requisiti doganali e conformità
La gestione degli ordini viene effettuata secondo le procedure applicabili relative alla vendita online e alla consegna dei prodotti.
Le informazioni necessarie per la gestione dell’ordine vengono utilizzate per consentire il corretto svolgimento delle procedure di spedizione e consegna.
Eventuali procedure amministrative necessarie vengono gestite secondo le disposizioni applicabili e le condizioni previste per il servizio.
5. Trasparenza dei costi
Prima della conclusione dell’ordine, l’utente può consultare il riepilogo contenente le informazioni principali relative all’acquisto.
Gli importi indicati includono i costi applicabili secondo le condizioni previste, permettendo una maggiore chiarezza nella valutazione del totale dell’ordine.
Per gli ordini con importo totale compreso tra €0 e €172,99 è previsto un costo di consegna di €7,25.
Per gli ordini pari o superiori a €173, la consegna è gratuita sul territorio nazionale.
Non sono previsti pagamenti aggiuntivi al momento della consegna per gli importi già inclusi nel riepilogo dell’ordine.
6. Documentazione e informazioni fiscali
Le informazioni relative agli acquisti vengono registrate secondo le procedure applicabili.
I documenti e le comunicazioni relativi agli ordini possono includere informazioni necessarie per identificare l’acquisto, il pagamento e la consegna.
Gli utenti possono utilizzare i recapiti disponibili per richiedere informazioni relative alla documentazione dell’ordine.
7. Ordini e tempi di consegna
Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.
Gli ordini confermati entro le ore 18:00 vengono generalmente presi in gestione nella stessa giornata lavorativa, mentre quelli ricevuti successivamente vengono elaborati il giorno lavorativo seguente.
La preparazione della spedizione viene normalmente completata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo stimato di consegna è generalmente compreso tra 9 e 15 giorni lavorativi, considerando le procedure logistiche e le condizioni operative applicabili.
8. Limitazioni territoriali
La consegna è disponibile sul territorio italiano secondo le aree coperte dai servizi logistici utilizzati.
Le modalità di consegna possono dipendere dall’indirizzo fornito dall’utente durante la procedura di acquisto.
Gli utenti sono invitati a verificare la correttezza delle informazioni di consegna inserite nell’ordine.
9. Contatti
Per informazioni relative a IVA, consegna DDP, costi applicabili, documentazione o procedure di ordine, è possibile contattarci tramite:
Internazionale servizio / Magazzino resi
Indirizzo di contatto：1801 Village Court Ln ,Rosenberg, TX 77471, US
Email assistenza clienti：vente@homescapea.com
Telefono assistenza clienti：+1 (914) 396-0091
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)