Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

Homescapea (di seguito denominato «noi») attribuisce importanza alla protezione delle informazioni personali degli utenti che utilizzano il nostro negozio online.

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali nell’ambito delle attività relative alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle consegne e alle richieste di assistenza.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

2. Tipologie di dati raccolti

Per fornire i servizi richiesti, possiamo raccogliere alcune categorie di informazioni personali, tra cui:

• Informazioni identificative fornite durante l’acquisto, come nome e cognome.

• Informazioni relative alla consegna, come indirizzo e dati necessari alla gestione dell’ordine.

• Informazioni di contatto, come indirizzo email e numero di telefono.

• Informazioni relative agli ordini, ai pagamenti e alle richieste di assistenza.

• Informazioni tecniche relative alla navigazione e all’utilizzo del negozio online, raccolte tramite strumenti di funzionamento del sito.

La raccolta dei dati viene limitata alle informazioni necessarie per le finalità indicate nella presente informativa.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• Gestione e completamento degli ordini effettuati tramite il negozio online.

• Elaborazione dei pagamenti e gestione delle comunicazioni relative agli acquisti.

• Organizzazione delle attività di consegna.

• Risposta alle richieste inviate dagli utenti.

• Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

• Miglioramento della struttura e delle funzionalità del negozio online.

Il trattamento dei dati personali non ha come obiettivo principale la raccolta di informazioni sugli utenti, ma la fornitura dei servizi richiesti attraverso il nostro negozio online.

4. Gestione dei Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per consentire il corretto funzionamento del negozio online e supportare una migliore esperienza di navigazione.

I cookie possono essere utilizzati per ricordare determinate preferenze, gestire le funzionalità disponibili e raccogliere informazioni statistiche relative all’utilizzo delle pagine.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni disponibili nel browser o nelle funzioni dedicate presenti nel negozio online.

Le informazioni raccolte tramite cookie vengono trattate secondo le finalità indicate nelle relative informative applicabili.

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni personali trattate.

Le misure di sicurezza possono includere:

• Controllo degli accessi alle informazioni personali.

• Procedure interne per la gestione dei dati.

• Protezione delle comunicazioni elettroniche.

• Verifica delle modalità di trattamento delle informazioni.

Le informazioni personali vengono gestite secondo principi di riservatezza, integrità e sicurezza previsti dal GDPR.

6. Condivisione dei dati e trasferimento internazionale

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando necessario per la gestione dei servizi richiesti, per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa o per altre finalità compatibili con il trattamento indicato nella presente informativa.

Non vendiamo le informazioni di contatto degli utenti.

I dati personali o le immagini degli utenti non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie senza il consenso dell’interessato quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.

Quando il trattamento dei dati comporta un trasferimento soggetto alle disposizioni del GDPR, vengono applicate le misure di protezione previste dalla normativa vigente.

7. Conservazione dei dati e gestione degli eventi

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e per rispettare eventuali obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono gestiti secondo le procedure applicabili.

In caso di eventi che possano riguardare la sicurezza delle informazioni personali, vengono adottate procedure adeguate per la valutazione e la gestione della situazione.

8. Diritti degli utenti secondo il GDPR

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR in relazione ai propri dati personali, tra cui:

• Diritto di accesso alle informazioni personali trattate.

• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.

• Diritto alla cancellazione quando previsto dalla normativa.

• Diritto alla limitazione del trattamento.

• Diritto di opposizione nei casi previsti.

• Diritto alla portabilità dei dati quando applicabile.

• Diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.

Le richieste relative ai diritti personali possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

9. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione del contratto: per la gestione degli ordini, dei pagamenti e dei servizi richiesti.

• Consenso dell’utente: quando il trattamento richiede una specifica autorizzazione.

• Obblighi legali: per rispettare gli obblighi amministrativi, fiscali e normativi applicabili.

• Interesse legittimo: per garantire il corretto funzionamento del negozio online, la sicurezza delle informazioni e la gestione delle richieste degli utenti.

10. Linee guida sulla raccolta e sull’utilizzo delle informazioni personali

La raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali vengono effettuati secondo i seguenti principi:

• Non vendiamo le informazioni di contatto degli utenti.

• Non utilizziamo informazioni personali o immagini degli utenti per attività pubblicitarie senza il consenso richiesto dalla normativa applicabile.

• La raccolta delle informazioni personali è finalizzata alla gestione dei servizi richiesti e non costituisce lo scopo principale delle attività online.

• Non vengono fornite ricompense o incentivi con il principale obiettivo di raccogliere informazioni personali degli utenti.

• Eventuali raccolte di informazioni personali vengono effettuate per finalità compatibili con i servizi richiesti e secondo le disposizioni applicabili.

Le informazioni di contatto presenti nelle nostre politiche sono mantenute coerenti con i recapiti utilizzati per fornire assistenza agli utenti.

11. Contatti

Per domande relative al trattamento dei dati personali, all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR o ad altre richieste sulla privacy, è possibile contattarci tramite:

Internazionale servizio / Magazzino resi

Indirizzo di contatto：1801 Village Court Ln ,Rosenberg, TX 77471, US

Email assistenza clienti：vente@homescapea.com

Telefono assistenza clienti：+1 (914) 396-0091

Orario di assistenza:

Dal lunedì al venerdì

09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Orario dell’Europa Centrale, CET)

12. Aggiornamenti della Privacy Policy

Potremmo aggiornare la presente informativa quando necessario in seguito a modifiche normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà resa disponibile nel nostro negozio online con l’indicazione della data di revisione.

Gli aggiornamenti riguardanti elementi rilevanti del trattamento dei dati personali saranno comunicati secondo le modalità appropriate.